Politique de remboursement

Si, après livraison de votre site, vous n'êtes pas satisfait du résultat malgré nos révisions, vous pouvez demander un remboursement dans les 14 jours suivant la livraison finale.

• Avant le début des travaux : remboursement complet de l'acompte (moins les frais de traitement applicables).
• Pendant la conception : remboursement au prorata du travail non effectué.
• Après livraison finale : remboursement possible dans les 14 jours si le site livré ne correspond pas à la soumission acceptée.

Toute demande de remboursement est traitée dans un délai maximal de 30 jours suivant son acceptation. Le remboursement est effectué selon le mode de paiement utilisé lors de la transaction initiale.

Aucun remboursement n'est accordé dans les cas suivants :

• Frais de tiers déjà engagés (nom de domaine, hébergement annuel, licences)
• Travaux livrés, approuvés et mis en ligne depuis plus de 14 jours
• Modifications demandées hors de la soumission initiale et déjà réalisées

Envoyez votre demande par courriel à contact.studiodunord@gmail.com en précisant votre nom, le projet concerné et la raison de la demande. Nous vous répondrons sous 5 jours ouvrables.